Поддержка пользователей
Помимо комплексной локализации «под ключ» компания All Correct также оказывает услуги по поддержке пользователей мобильных приложений и браузерных игр. Когда компания-разработчик самостоятельно выходит на иностранные рынки, сотрудники сталкиваются с трудностями в общении с игроками, ведь заинтересовать аудиторию на новом рынке сложнее. В рамках поддержки пользователей компания All Correct контролирует работу форумов и групп, посвященных игре, наполняет ленты соцсетей постами и новостями, отвечает на вопросы, подготавливает FAQ и т. д.
Преимущества
- Услуга доступна более чем в 10 странах мира.
- Оперативный ответ в течение 15 минут.
- Ежедневный отчет о вопросах игроков – это возможность исправить баги в кратчайшие сроки, а значит не потерять аудиторию.
- Гибкая система ценообразования.
Материалы по теме
Community support: как не пропустить сигнал S.O.S.
